如今，企业级电商服务行业是一个正在高歌猛进的行业。2016年，中国电子商务市场整体交易规模达19.8万亿元。其中，企业级电子商务市场规模达15.1万亿元。从国际电子商务发展的实践和潮流看，企业级业务占据绝对的主导地位。而在全球电子商务销售额中，企业级业务高达80%至90%，这将是一个高达万亿级的市场。

　　5月10日，2017京东企业级市场战略发布会在北京举行。之前，针对企业级市场，京东企业购通过3年的积累搭建了“智慧云翼”四大交易平台，为KA客户、企事业以及政府机构，提供了企业电商化采购模式。而此次JD-Business战略以采购为主场景，围绕京东一直以来耕耘的企业采购服务，继续布局技术、商品、履约交付、增值服务四大核心能力，并依托京东云、京东金融、京东物流三大引擎，实现采购服务的全面升级。

　　直击行业痛点推动深层次变革

　　京东集团大客户业务负责人宋春正讲道，经过分析和调研发现，当前企业级采购市场最大的痛点并不是买东西，它不是缺少商品的供应。最大的痛点是采购模式问题，也就是怎么买是最困难的。

　　传统的采购模式已经进行了十几年，所以造成当时企业在采购行业存在很多的问题，比如说透明度、采购的周期和效率、采购成本居高不下，这也是整个行业存在的痛点。如何解决这个痛点?最好的办法就是改变传统的采购模式，用互联网、电子商务技术改变它，把传统的搬到线上，真正实现采购无缝连接，让采购效率得到极大提升，也让采购变得阳光、高效、低成本。

　　宋春正表示，之前几年，京东针对这个痛点采用电商化方式来解决。而现在，京东希望能够推动采购行业发生深层次变革，让采购能够成为一个行业，让采购在企业经营当中扮演最重要的角色，让它不再是成本中心，让它可以成为企业快速发展的有力推动剂。

　　企业采购核心能力升级

　　基于这种需求与愿景，京东在未来三年将继续保持实现企业采购电子商务化，并在此基础上推出了JD-Business战略。JD-Business战略正是从解决企业采购痛点和满足企业用户体验出发，为企业级用户提供一站式综合解决方案。

　　JD-Business战略全方位围绕企业采购为核心，打造企业专属的采购服务体系，包括采购流程化、管理系统化、分析数据化、物流电商化。此外，JD-Business战略还与京东金融、京东物流、京东云、京东商旅、京东预付卡等采购服务品牌强强联手，实现采购服务电商化的新升级。

　　技术一直是京东最重要的驱动发展力，无论是在消费市场、2C市场还是2B市场，京东都是用技术驱动整个市场发生一系列的演变。在技术层面，京东将围绕采购主场景，把企业采购的综合服务，嵌入到企业内部管理系统中，将企业采购与企业经营、生产、业务开展等服务诉求，用电商的方式真正连接起来，做到前置化、移动化、模块化、智能化。

　　在商品层面，京东企业购目前已是非生产资料领域的最大采购平台，并将全面涵盖商旅、商用、虚拟、MRO、金融、云、物流等应用场景，物料多元化将为企业用户带来更多的选择。

　　在履约交付和增值服务层面，京东第四张网和企悦服务的展开，可以有效将采购履约交付与售后需求同互联网应用结合起来，真正实现整个售后服务的过程监控和服务评价。京东预付卡、企业金采、供应链风险控制等丰富的增值服务，还可为京东赢得更多企业的青睐。

　　三大引擎助力采购服务全方位提升

　　为实现JD-Business战略从企业采购电商化到采购服务全方位提升蓝图，京东将聚力京东云、京东金融、京东物流为主的企业采购集团资源，以技术驱动企业市场方向、以大数据实现供应链数字化转型，围绕企业采购场景全面打通，形成京东聚变成为电商行业发展领导者的重要引擎。

　　围绕企业采购，京东云不仅仅为现有京东企业购的“智慧云翼”平台提供技术支持，更通过大数据助力企业精准营销、帮助企业用户提升业务决策，助力企业用户采购电商化、数字化方向转型。

　　为能够给企业用户带去更优质的服务体验，京东金融推出企业金采服务全面升级，不仅优化流程，做到“更快、更强、更简单”，更首次针对中小企业用户提供信用金融及账期管理服务，为更多企业提供采购智能化的助力。

　　作为全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业，京东物流也在向企业级市场发力，进行第四张网——B2B物流网络的布局。在中小件、大件、生鲜冷链三大网络的基础上，京东物流运用多年沉淀的物流技术和电商化优势，进一步搭建灵活的、可配置的、能无限承载企业客户服务需求的物流体系，正在打造电商行业内首个面向企业级的物流网络。

　　商旅业务重拳出击

　　此次发布会，京东智慧商旅业务首次亮相，宣布将以“零服务费”模式打造全新的智慧商旅，为各种规模的企业尤其是中小微企业，提供流程规范化、监管透明化、渠道统一化、成本最低化的差旅管理服务。这是企业采购电商化形式下的商旅新形态，提供一站式商旅采购解决方案。

　　智慧商旅主打差异化，包括所有商旅产品、系统平台、差旅管理系统，差旅数据报告全部免费开放，同时拥有京东全品类和全覆盖配送服务体系，打造新形态下的差旅服务管理系统。

　　宋春正表示，智慧商旅是面向所有2B客户的，不管是中小型还是大型企业集团，是区别于个人生活旅行产品。

　　未来，京东除了会体现商旅业务的价格优势，还将打造智慧商旅服务，包括一键预定，VR选房/安心住，大数据物联网服务推送，智能客服人机对话和未使用票据提醒等服务。