当前，越来越多的政府电子化交易平台将电商纳入其中，也对服务电商提出了更高的要求。专业的服务型电商首先应完善电商平台，使平台页面清晰，商品分类明确，帮助用户快速、智能地搜索商品，对比、选择商品。用户完成商品选购后，应通过完善的物流系统快速为用户提供商品配送服务。当用户在使用过程中遇到问题时，应及时响应，随时待命，高效解决用户出现的一切问题。

专业的服务型电商应为用户提供专业的服务。电商平台面临的用户可能对所购产品缺乏专业的了解，因此，平台应通过高效沟通和数据分析了解用户需求，为用户选择产品提供专业的建议，帮助用户选择最适合的产品，才能真正使用户满意。