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古蔺县交易中心多措并举强化现场服务提升群众满意度

发布日期: 2016-10-12     来源:泸州市公共资源交易网

  为进一步规范公共资源交易行为,提升工作人员的服务能力和服务水平,古蔺县交易中心多措并举强化现场服务提升群众满意度。

  一是印发《古蔺县公共资源交易中心开评标现场服务标准(修订)》,对开标前、评标中、评标后的服务流程进行规范,杜绝了开评标现场工作人员操作的随意性;二是落实专人负责开评标现场监管,按照开评标现场服务标准,对相关业务人员现场服务流程进行量化考核,并将考核结果纳入工作人员业务考核范畴;三是执行《领导带班巡查制度》,重点对业务人员开评标现场服务的工作作风、工作纪律、现场秩序等进行巡查,及时纠正现场服务中存在的问题;四是对相关工作人员执业情况进行民主测评。由中心监督人员向前来参加交易活动的投标人、招标人以及评审专家发放测评表,对相关工作人员的业务能力、职业道德、服务态度等方面进行测评,并将测评结果作为评先选优的重要依据。

  今年以来,交易中心工作人员服务能力和服务水平明显增强,公共资源交易活动得到进一步规范;群众满意度得到大幅度提升,树立了公共资源交易中心的良好形象。