现将省政府行政服务和公共资源交易中心10月份运行情况通报如下：

　　一、办件情况

　　(一)行政服务大厅办件情况。10月份，省政府行政服务大厅受理行政管理、咨询解答等事项共计4640件。其中：受理行政管理事项2856件，已办结2404件，受理咨询解答1784件2017人次，已办结1784件，办结率为90%，现场直接办理1078件。

　　1至10月，受理行政管理、咨询解答等事项共72704件，已办结69175件，办结率95%，同比增长33%。

　　本月办件量较多的窗口单位是：省工商局(1687件)、省质监局(750件)、省国土资源厅(333件)、省食品药品监管局(325件)、省安全监管局(269件)、省交通运输厅(204件)、省教育厅(143件)、省科技厅(111件)、省广电局(101件)。

　　(二)公共资源交易进展情况。本月共计进场交易项目数177个，同比减少31%，环比减少33%;交易额13.1778亿元，同比增长30.6%。

　　1至10月，全省累计进场交易项目数4187个，交易额487.4584亿元。

　　二、工作情况

　　(一)强化工作效率，各项工作再上新台阶。一是组织召开了行政服务大厅窗口首席代表第四次联席工作会议，推进“五证合一”登记制度的贯彻落实。工商、质监、税务等部门窗口协同配合，使“五证合一”登记制度改革各个环节运行顺畅，确保了“一照一码”营业执照在与企业有关的所有领域和环节都能够畅通无阻地使用。二是推动五个地方性标准化工作的贯彻落实。建立标准明确、程序严密、运作规范、制约有效、权责分明的行政权力公开透明运行机制，实现了“一个窗口受理、一站式审批、限时办结、超时警告、统一送达、全程监督”的运行模式，最大限度缩短了群众办事时间。三是积极响应国务院关于围绕简政放权落实情况在政务大厅开展线下推广活动的文件要求，安排部署了线下推广活动，相关处室负责人为联络员的领导小组，专人负责此项工作的组织、开展、督促工作。目前，此项活动正在全省各级行政服务中心全面进行。

　　(二)强化培训，提升行政服务效能。全省各市(州)、县(区)编办、政府行政服务中心的负责人以及省直机关实施行政许可事项的业务骨干160余人参加了培训学习。通过培训，总结宣传工作中好的经验做法，研究解决地方标准推进过程中遇到的问题，以及适应新形势对行政审批工作的新要求，不断提升我省行政服务中心标准化建设水平。

　　(三)统筹协调，提高便民服务质量。省国税局窗口借助中心网络平台，以互联网+信息技术为支撑，为消除办税盲区，对原有流程进行再设置，权限再分配，在省行政服务大厅和各办税大厅开展税务登记证等省内通办业务。省内通办业务的推出，将办税场所的选择权交给了纳税人，使纳税人可以自主就近选择办税服务厅，有效避免了“往返跑”、“多头找”的现象，为纳税人提供更加方便、快捷、高效的纳税环境，使全省国税纳税服务工作实现质的飞跃。省质监局窗口切实落实简政放权、放管结合、优化服务的总体要求，对行政审批项目再次进行梳理，在原有行政审批事项的基础上，撤销了3项已下放或取消的行政许可，现有行政许可事项精简到13项。省科技厅窗口在取消行政服务事项的纸质归档材料，采用光盘归档材料的基础上，进一步取消了成果登记的光盘归档材料，办事企业和群众只需将电子版材料，发送至我窗口的指定邮箱即完成归档，极大地方便了群众办事。

　　(四)推进政务服务，完善网络安全。进一步推进政务服务事项集中进驻，网上服务集中提供、数据资源集中共享，统一框架，多级联动，形成省、市(州)、县三级行政服务体系和省、市(州)二级公共资源交易体系，着力构建方便快捷、公平惠普、优质高效的政务服务体系。同时，增强网络安全意识，落实网络安全责任，及时掌握关键信息基础设施信息系统的状况和面临的威胁，全面排查网络安全隐患，制定了网络系统管理制度，进一步完善了安全防护措施，提升自主可控水平和安全防护能力，预防和减少网络安全事件的发生，确保了省中心关键信息基础设施的安全稳定运行。

　　三、各市(州)行政服务中心运行情况

　　10月份，8个市(州)行政服务中心运行正常，各项工作稳步推进，服务效率明显提高。西宁市行政服务中心不断巩固扩大“五证合一”改革成果，将市级88项工商登记前置许可经营事项目录精简到17项，企业名称核准从原来的2个工作日调整为“马上就办”，全面实行“五证合一”换照工作，采取“一表申请、一窗受理、并联审批、一份证照”的流程，将“五证合一”换证工作时限压缩至2个工作日。海北州和黄南州政府行政服务和公共资源交易中心严格窗口规范管理，提升优质服务水平。印发了关于进一步严肃窗口工作纪律的通知，采用电子考勤、制度约束、专人巡查监督同时进行的方式对窗口工作人员进行管理，及时掌握在岗情况，及时处理遇到的问题。强化窗口工作人员的服务意识和制度意识，确保了窗口无违纪现象发生，受到群众的广泛好评。

　　四、窗口单位考核情况

　　经综合考评，本月优秀窗口为：省工商局、省文化新闻出版厅、省科技厅、省食品药品监管局、省国税局、省安全监管局、省国土资源厅、省测绘地理信息局、省质监局、省农牧厅。