发布日期: 2016-12-19 来源:绵阳市政务服务和公共资源交易服务中心
12月14日,由四川省标准化研究院标准化战略推进中心副主任、高级工程师、博士岳立,四川省质监局副调研员彭丽娟,绵阳市标准计量学会工程师张文华一行组成的考核评估小组来到市政务服务和公共资源交易服务中心,就中心开展省级公共资源交易服务标准化试点工作进行考核评估。
市政务服务管理局党组书记、局长蒋玉平,中心主任杨邦琼,市政务服务管理局副局长李元文,中心副主任陈建德、王森,市质监局机关党委书记姚晓光等出席考核评估会。
当天上午,考核评估组认真对照《关于在全省开展服务标准化试点工作的通知》《四川省人民政府关于加快推进标准化工作的意见》《四川省服务业标准化试点实施细则》等文件要求,听取了试点工作汇报,查阅了反映试点工作的实施方案、会议记录、活动记录、标准体系、数据统计等文件资料,现场考核了试点单位服务现场,随机调查了消费者满意程度,了解了员工等对有关服务标准知悉程度。考核评估组从标准化工作基本要求、标准体系、标准实施与持续改进、建设成效等4个方面10个子项,逐项进行了考核评分。
考核评估组表示,市政务服务和公共资源交易服务中心领导班子对公共资源交易服务标准化试点工作高度重视,确定了“管办分离、集中交易、规范运行”的标准化工作原则,提出了工作目标、工作内容、工作步骤、工作措施等要求,确保试点工作顺利推进。中心的标准化建设始终坚持本着“有标采标、无标制标、缺标补标”原则,着手编写适合中心需要的服务标准体系,做到“写我所做,做我所写”。对公共资源交易项目的办理流程作了全面优化,坚持从标准技术要求合理、指标科学、具有可操作性出发,通过评议、论证,不断修订标准,提升服务标准的可行性、实效性,使标准逐步完善、逐步到位,力求每个事项都“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”。
考核评估组认为,中心两年来的试点工作取得了显著成效,一是交易流程更优化、更高效、更透明,每个项目都按照标准化流程办理,各科室之间相互制衡,让违规操作“一步不通,步步不通”;二是平台更规范服务更优质,服务意识明显增强,服务满意度持续提升,为维护公共资源交易市场的公平公正,提升政府公信力作出了积极贡献。三是以标准化促交易电子化,以服务标准为基础,推进标准的实施和持续改进。实现了公共服务平台、交易平台、监督平台和办公系统的高度融合,使电子交易有规可循。中心始终瞄准行业制高点寻求突破,确立了立足自身、结合专家指导,真正做实标准化的思路,主动申报试点,自主自立自强,为全市政府部门首家试点。工作中注重将标准化建设上升为机关文化,让标准化意识融入干部职工的脑海中,成为一种习惯。评估组一致通过试点评估,给予综合评分95分高分。
针对下一步工作,考核组希望中心对管理、工作事项进一步梳理,对标准体系再作进一步调整和完善,体现行业特色,确保标准适用性和有效性。坚持以问题为导向,精简标准数目,整合标准内容,增强标准的实用性。建立适应具体工作需要,定性与定量结合的标准实施评价指标体系,更好的改进标准,形成一套闭合的、良性循环的标准化工作机制。
2014年10月,中心成功申报成为省级服务业标准化社会管理和公共服务类试点,系全省地市州公共资源交易系统类唯一试点单位。通过两年来试点,中心制订了内部标准150项,采用国家、行业、地方标准39项,最终形成了覆盖公共资源交易服务各方面的3个子体系共189项标准的具有绵阳公共资源交易服务特色的标准体系,标志着公共资源交易服务工作从制度化管理向标准化管理迈入。