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湘西州交易中心从细微处着手不断提升服务水平

发布日期: 2017-03-15     来源:湘西公共资源交易网

  “天下大事,必做于细”,州公共资源交易中心作为窗口单位,为更好地迎接60周年州庆及项目决战年,坚持从细微之处着手,力求精细化管理,不断提升服务水平。

  你可以发现,行政监管、招标人吊牌和中介代理机构马甲有编号了。以前,行政监管、招标人吊牌和中介代理机构马甲没有编号,导致谁弄丢了也找不到下家。现在不仅增加编号,而且实行统一登记、发放和回收,确保了管理更加精细和到位。

  你可以发现,交易服务设施进一步完善了。州公共资源交易中心2016年正式启动,完成项目交易1448宗,交易金额375亿元。2017年预计项目入场量将会持续增长,为完善服务设施,提升服务水平,积极应对络绎不绝的投标人以及堆积如山的标书,交易中心秉承服务至上的理念,为开标区新增了12辆运标车,保障标书能够及时运达至评标区,避免因投标单位过多,来回运送标书浪费时间,同时在业务受理大厅增设了多功能自助充电装置,解决了投标人在等待评标结果期间手机无法充电的窘况。

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  (图一为新增的运标车) (图二为新增的多功能自助充电装置)

  你可以发现,专家等候更加舒心了。专家是确保公平、公正评标,维护招标投标活动当事人合法权益的责任主体。交易中心把致力于专家管理和服务作为重要工作环节来抓。手机由原来进入评标区才放入储藏柜提前为进入专家等候区即放入储藏柜,加快报刊杂志更换频率,供专家等候评标时阅读浏览,并计划近期为专家等候区添设电视,供专家等候时观看。

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  (图三为评标区丰富多样的报刊杂志) (图四为等候的专家正在浏览报纸)

  不论是办公区工作人员去向牌、预安销号栏的调整,还是评标区各种指示标识牌的增加,亦或评标区手机检测门入口登记桌及其登记册的增设,等等……一系列的变化,都传递着州交易中心坚持精细服务、文明服务、用心服务的理念。我们期待着您在交易中心有不断的新发现,我们将会呈现更多的精彩!