近日，沭阳县公共资源交易中心在处理某工程建设项目投诉过程中，通过质证会的形式，直面矛盾，化解异议，使投诉人消除误会并当场撤回投诉申请。今年以来，中心运用质证制度处理投诉3起，撤诉率达100%。

　　据了解，该中心在调查处理在该工程建设项接诉过程中发现，双方沟通不畅、投诉人对评标委员会组建过程不了解是导致投诉的主要原因，故根据有关规定启动质证程序。质证会邀请投诉方和被投诉方参加，质证时投诉人就本项目评标委员会组成不合法等投诉的事实、理由和主张进行陈述，举证了相关线索和证据，被投诉人围绕证明材料逐条进行了详细的阐述，并出示了从评标专家抽取到开评标过程合法合规的证据，经多轮举证，投诉人在事实和证据面前当即表示整个招标评标程序合法合规，并现场书面提出撤回投诉申请。

　　质证会重点为投诉和被投诉双方搭建对话平台，通过双方充分举证，将问题摆在桌面上质证，使异议问题得到沟通解决，接诉处理时效明显提高。为保证了处理结果公平、公正，中心针对反映的问题，成立专门调查小组，严格按照程序和规范监督质证会，确保质证结果公平、公正。