日前，湖南省湘西州公共资源交易中心全面启用数字证书(CA)作为登陆交易系统的唯一有效凭证，手机号码、用户名等其他登陆方式都被取消，致使前来办理数字证书(CA)的人员日益增多。为提升服务质量，减少办事人员多头走的问题，中心将CA绑定办理从原来的信息管理科移至业务受理大厅，从而实现数字证书“受理绑定一站式”办结的服务模式。

　　信息管理科办公室处于开标区内，根据相关规定非当时进行项目的交易主体不得进入，因而给办事人员绑定数字证书(CA)带来了麻烦，也增添了开标区规范管理的压力。

　　现在信息管理科工作人员每天在业务受理大厅窗口办理CA绑定，不仅提高了办事效率，保证了开标区管理的规范性和严谨性，更避免了扰乱开标区秩序的情形发生。仅此一个小小的调整，就得到投标人、代理公司等办事人员的欢迎和赞许。

　　服务创新只有起点，没有终点。湘西州交易中心将继续坚持以问题为导向，从细节做起，不断提升服务质量，努力打造交易平台升级版。