今年以来，江苏淮安市公共资源交易中心盱眙分中心强化效能提升，努力打造“服务流畅、流程顺畅、心情舒畅”的高效服务窗口。一是服务流畅。实行一次性告知制度，要求窗口服务人员对招投标人不清楚的事项耐心细致地解答，并为重大项目提供随到随办、急事急办、特事特办等便利服务;同时完善交易大厅、开标室、评标室、监控室硬件设施，为交易各方提供良好的交易环境。二是流程顺畅。

　　通过将办事制度、业务流程、办理时限和收费标准主动张贴上墙，保证招标项目从入场登记到中标结果公示等各个环节在规定时限内办结，做到及时高效，自觉接受各方监督。三是心情舒畅。坚持以软环境建设为重点，制定《工作人员管理制度》和《文明礼貌制度》等一系列准则，在日常服务中严格执行来人“有人问、问得了、问得好”的“三问”服务规范，为群众提供一个廉洁高效的服务环境，最大限度方便办事群众。