为深入贯彻落实《绵阳市人民政府办公室关于印发绵阳市建设服务型政府行动方案的通知》精神，四川绵阳市住建局始终坚持“以百姓心为心”，紧紧围绕服务群众,深入推进“放管服”改革，不断开拓创新，实施房屋交易领域“只跑一次”的便民举措，自今年8月25日试运行以来，共办理房屋交易即办件业务3000余件，受到群众普遍好评，经过不断完善和修订，于10月9日正式上线运行，房屋买卖、网签、抵押等交易业务已从一年前的9个工作日压缩至现场即时办结，群众办理房屋交易业务只需跑一趟，申报半个小时内即可领取办理结果，切实将“办事群众少跑路、少费时、少花钱、好办事、不添堵”服务要求落到了实处。

　　一、 夯实窗口力量，调整机构充实人员

　　坚决执行市委、市政府关于行政审批“三集中、三到位”的要求，为充实政务服务窗口力量，我局将下属事业单位绵阳市房产交易和信息中心整体入驻市政务服务中心，纳入市政务服务中心的统一管理，增加工作人员12名，进一步夯实了政务服务窗口的力量，为此项工作的开展奠定了基础，彻底结束部分业务“体外循环”来回传递资料的现象。

　　二、推进政务公开，数据信息充分共享

　　坚持“公开为常态、不公开为例外”，建立完善政务服务信息发布平台协调对接机制，结合实际工作调整情况，及时制作和更换了房屋交易办事指南，置于官方网站和窗口明显位置，向社会公开办理事项、所需资料、办理地点及办理流程等内容;同时对房屋交易与产权管理信息系统进行再次升级，实现数据实时共享，办事群众可通过“绵阳城建”微信公众号和在窗口设置的3台多媒体屏幕实时查询办理进度和结果。

　　市民还可以通过关注我局的“绵阳城建”微信公众号，实现窗口业务预约功能，能够轻松进行网络排号。市民可根据需求选择预约时间段，预约期限为7个工作日内(房屋抵押权注销预约时限为15天)。预约成功后，按照提示备齐资料，按时到窗口即可办理。

　　三、创新服务模式，切实推行一窗受理

　　实行“一窗受理、一站服务”，为全力保障交易业务现场即时办结，中心窗口进一步加大工作人员业务培训力度，将单一业务受理调整为综合业务受理，凡是前来办理房屋交易的群众在住建局任何一个窗口均可一次性办理全部业务。在此基础上，严格执行首问责任制、一次性告知等制度，继续开展预约服务、延时服务及微笑服务等特色服务，为特殊人群开通绿色通道、上门服务。

　　四、深化简政放权，科学优化流程设置

　　“将简政放权作为建设服务型政府的当头炮”，市住建局窗口以服务为抓手，进一步下放审批权限，调整商品房交易管理、存量房交易管理、房屋抵押管理的受理(初审)、复审、审核三审制为受理(初审)、审核两审制;进一步优化工作流程，将房屋交易税票核验工作后置;精简申报材料，房屋网签和买卖资料合并收取一套，由原来需要提交的8份材料减少为4份，交易业务办事流程由5步减少为3步，前来办事的群众只需一套资料、只来窗口一次,就可实现立等可取、一次办结。