为进一步贯彻落实中央和国务院的决策部署，加强和推进公共资源交易平台建设，提升贵州全省各级公共资源交易中心服务水平、服务质量和服务效率，根据《2017年全省公共资源交易重点工作考核方案》相关要求，委托省社会科学院开展了 “贵州省公共资源交易中心服务效能第三方评估”。

　　本次评估对象包括省公共资源交易中心、9个市(州)公共资源交易中心及贵安新区公共资源交易中心，共计11个评估对象。采取标杆管理评估法、问卷调查评估法、非参与式观察法，围绕各级公共资源交易中心工作质量、工作效率、服务水平、群众满意度、数字证书互认情况建立评价指标体系进行评估，共涉及11个方面指标1100个访问对象。

　　本次评估设计了“存在问题”指标。统计结果显示，在1100名被访谈对象中，共有1424次对交易中心“存在问题”进行了反馈，其中，有660名服务对象认为“没有问题”，占46.3%。在认为有问题的选项中，有218名受访者表示“电子证书不能互认或互认不流畅”，占比15.3%，比例最高;有162名受访者表示“办事、缴费等流程过于复杂”，占比11.4%，比例第二;有113名受访者表示“工作人员素质和态度亟待改善”，占比7.9%，比例第三;有96名受访者表示“交易时效和工作效率不足”，占比6.7%，比例第四。

　　近期，贵州省公共资源交易中心将就评估内容在全省进行通报。

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