为深化“放管服”工作，创建省级文明窗口，州交易中心以方便简捷、安全高效为宗旨，不断提高电子化交易服务水平，让“数据多跑路，群众少跑路”。5月26日，湖南湘西自治州公共资源交易中心保证金升级系统正式上线运行，保证金收退系统实现了全流程电子化，彻底结束了退付保证金招标代理需现场提交相关资料的模式。保证金退付实现了“不跑也能退”，退款速度大幅提升，退款方式高效便捷，提升了服务对象的满意度。

　　系统功能更加齐全。相比之前的保证金系统，此次新开发上线的保证金升级系统，新增了全流程电子化退款、缴纳退款状态自助查询、保证金对账和统计等功能。在项目开标结束后，保证金退款采取全线上操作，由招标代理发起，进入“保证金管理”，点“保证金退款申请”，选择需退款项目的投标人，上传退款所需的附件资料(非中标人退款需上传中标通知书，中标人退款需上传合同)，经过相关业务科室审核，财务科初审、复审，及时原路退回投标人账户，使企业资金可以得到有效流转。投标人、招标代理通过CA可自助查询保证金退款状态。财务科每月手工对账也变为系统自动对账和统计。

　　保管措施更加严谨。保证金升级系统不仅操作方便，收退及时高效，减轻企业奔波负担，更重要的是安全可靠、保密性强，数据于开标前完全保密，可有效防止项目投标人信息外泄和人为干预的风险，为净化招投标市场、促进从源头防腐、维护市场公平公正奠定坚实基础，也是公共资源交易全流程电子化的重要一环。

　　升级系统更加高效便民。过去保证金退还，需要招标代理制作申请表，携带相关资料，现场经过招标单位、监管单位、州交易中心的多重审核通过后，提交州交易中心退还。此次保证金升级系统是州交易中心加快构建“互联网+公共资源交易”模式的新举措，实现了保证金的退付由“面对面”到“键对键”的转变，让企业少跑腿、不跑腿也能退还保证金成为现实。州交易中心在今后的工作中将继续开拓思路、创新服务、提升服务对象满意度。

　　为加强保证金升级系统推行顺利，州交易中心在前期开展充分的考察调研基础上，经过科学规划管理需求，专门成立领导工作小组，合理制定实施方案，系统编制操作手册，组织内部培训和项目测试，并于6月6日至8日举办为期三天的保证金升级系统及业务办理电子化系统的操作培训会。运行期间，各项设施设备运行良好，工作人员操作熟练，人机互动顺畅。

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