一直以来，成都市公共资源交易中心扎实落实“放管服”改革要求，着力深化窗口服务改革创新和转型升级，构建窗口服务新模式，展示成都市阳光服务窗口形象，营造优质营商环境。

　　拓展服务功能。立足交易平台服务功能定位，推进窗口服务理念深化和内容拓展，建立项目事前事中事后延伸服务机制，实行工作日项目交易延时服务机制，全面提升服务对象满意度、美誉度。

　　优化服务方式。深化信息技术在受理环节应用，推进业务工作现场办理向网上办理转变，提升自助服务功能，打造涵盖身份信息自助读取、交易要件自助扫描上传、交易信息自助打印等于一体的自助服务体系。

　　调整服务重心。根据“放管服”改革纵深推进形成办件业务减少、咨询业务增加的情况，调减办件窗口，调增咨询窗口，增设咨询电话，开发市场主体常见问题智能应答系统，全面提升咨询服务能力水平。

　　强化服务监督。在服务窗口增设满意度评价终端，以项目为单位建立市场主体意见建议收集反馈系统，全面实行窗口服务“一对一”即时评价，提升办事群众靶向精准监督实效。

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