为推进全面深化改革工作，切实履行“只进一扇门、最多跑一次”改革承诺，洛阳市公共资源交易中心进一步优化营商环境，通过整合共性办事材料、优化再造交易流程、融合线上线下资源、推行网上办理业务等方式，推行“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革举措，加快推进洛阳市公共资源交易工作的“放管服”改革步伐，服务全市经济发展大局。

　　一、以简化流程放出“效率和满意”。一是全面清理各类证明和办事环节，简化办事流程，精简服务对象提交的办事材料。洛阳市交易中心四大类业务中除国有产权交易业务材料精简率达69%以外，政府集中采购、国有建设用地挂牌出让、建设工程项目招投标等其他交易业务材料精简率均已达100%，已提前完成省政府要求的“2018年年底前，企业和群众到政府办事提供的材料减少30%以上”的目标任务。二是优化交易系统，推行交易业务“网上办理”。实现网上预约交易场地、发布招标公告、下载招标文件、收退保证金等业务，中心四大类交易业务网上办理率均达82%以上，已提前完成省政府要求的“2018年年底前，省级审批服务事项网上可办率达到90%，市县级审批服务事项网上可办率达到70%”的目标任务，使服务对象“少跑腿”或“不跑腿”，提高服务效率和服务对象的满意度。

　　二、以加强管理管出“公平和秩序”。一是创造秩序良好的交易环境。制定了《洛阳市公共资源交易平台招标采购各方主体行为规范(试行)》和《评标区管理规定(暂行)》，规范各方主体在交易平台的工作行为，加强评标区秩序管理，维护公共资源交易平台的“公平、公正、公开”。二是按照河南省公管办要求，对接全省在线监管平台，完成监控视频的时实上传，实现了交易信息在线查询、交易痕迹在线追溯、监督管理在线实施，提升平台监管能力。三是通过录入代理机构从业人员“门禁指纹”，配合市财政局加强对代理机构的管理。四是推行“进入评标区代理机构从业人员统一着红马夹”制度，加强门禁管理，严格执行进入评标区的“安检”措施，加强对交易平台的监督管理。

　　三、以优化服务服出“便利和品质”。一是创新服务方式，增强主动服务意识。实现“一个CA”全市通用，减少服务对象投标成本;积极筹备公共资源交易业务入驻市民之家，不断优化营商环境;建立健全首问负责、一次性告知、限时办结等制度，提升服务质量和效能。二是规范工作流程，推行标准化服务。编印了《洛阳市公共资源交易中心制度汇编(试行)》，对4个业务科室的管理制度、操作流程、办事指南重新进行修订，并在服务大厅和中心网站公示，严格执行服务标准化。三是增添软硬件设施，优化服务环境。增添“自助一体机”1台、自助电脑6台等，开通免费上网服务和“洛阳市公共资源交易中心”微信公众号，方便服务对象手机查询交易项目。四是提升服务水平，增强专业技能。通过专题培训、外出调研、经验分享等方式，营造学习氛围，夯实业务基础，提升服务技能。