9月18日，湖北省公共资源交易监督管理局局党组成员、副局长张鲁江率领法规处、监督检查处相关同志一行5人就投诉举报处理工作来黄石市公管局进行专题调研。

　　座谈会上，黄石市公管局党组书记、局长严建国及大冶市、阳新县公共资源局负责同志对当前本地区投诉举报处理工作进行了情况汇报，与会的市局党组成员、相关科室负责人从监管体制、制度创新、联动执法、法律宣传等方面畅谈了对相关工作的认识。

　　省局监督检查处陈建新处长对黄石市实际案例从共性和个性两个角度进行了深入分析，监督检查处朱红处长从提高站位、加强学习、把握程序、先行先试等四个方面，法规处张珺副处长和毛小伟主任则分别从争取上级支持、加强执法培训、规范文书制作、做好普法宣教等四个方面和处理好监管与市场、对内与对外、依法与创新、合法与恶意四种关系对做好投诉举报处理提出了意见和建议。

　　张鲁江副局长在听取了大家的发言后强调，以案论事、以案解惑、以案释法、以案明理，是找准问题症结的有效途径，也是提高应对能力的重要手段。张鲁江要求，要认清形势、积极应对，正确处理各类举报、投诉、信访、行政复议和行政诉讼，切实做到依法履职、促进规范。一要进一步深度分析。查找深层次原因，明确重点问题和改进措施，提高有效应对的针对性和实效性。二要进一步开放思维。积极借助党委政府、纪委监委和管委会的支持，借助扫黑除恶、联动执法的时机，借助教育培训、诚信建设等手段，形成规范引导的合力，避免闭门造车、单打独斗。三要进一步争取主动。坚持关口前移，加强监督执法，严厉打击招投标违法违规问题，对规避招标、围标串标、假借资质等问题形成围剿之势，以市场的规范有序预防和减少招投标维权和行政救济问题。四要进一步强化规范。坚持制度先行，加强法规建设，完善制度体系，杜绝程序的漏洞、制度的空白;建立健全沟通机制，主动做好举报人、投诉人的心理疏导和思想说服工作。五要进一步广泛发声。围绕扩大影响、树立权威，敢于发声、善于发声，加强法律法规、正反案例、职能作用的宣传，积极塑造公正监管者、平台服务者的形象，营造良好的舆论氛围。

　　会上，大家还就黄石市推行的“评定分离”制度进行了深入探讨交流。市局党组成员、相关科室负责人参加了调研活动。

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