发布日期: 2018-10-16 来源:襄阳市公共资源局
2018年以来,为实现政务服务 “一网、一门、一次”, 让群众在“只进一扇门”“最多跑一次”的服务体验中,切实分享深化“放管服”改革成效,宜城市审批局(公共资源局)积极探索、优化重组政务服务运行模式,深化“一枚印章管审批”改革,对审批事项再瘦身、服务流程再优化,整合重组政务服务大厅资源,建立“前台统一受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一站式”服务模式。
宜城市审批局(公共资源局)设立“一站式”服务综合窗口6个,将全市各部门进驻服务大厅的行政审批和公共服务事项全部纳入综合受理窗口集中受理,进驻部门只负责在后台审批,限时完成审批服务工作,从而实现了企业群众办事与行政审批人员“零见面”,降低廉政风险。同时,该市在深化“放管服”改革过程中因地制宜,在全力做好“一站式”服务工作的同时,积极改良服务,优化营商环境。实行“一站式”服务后,由综合窗口受理督办协调,不仅流程简化、并联审批、用时缩短,规范性、计划性等也随之提高,行政审批服务效率得到大速提升,有效实现了简易事项“马上办”,复杂事项“一次办”。企业和群众办事只需进入政务服务中心“一扇门”到综合受理窗口前来提交相关材料,接到证照办理完成通知后,可选择就近自取或邮寄到家,十分便捷。“一站式”服务受到办事群众的一致称赞。
截止目前宜城市36个职能部门已全部入驻审批局(公共资源局)大厅,应进驻审批事项488项,服务事项289项,除车管所等其他因受场地的限制未入驻外,现已入驻审批事项480项,服务事项280项,入住率达到98.6%,基本做到了应进全进。今年服务大厅共办理各类审批服务事项10.73万件,平均每天办理335件,有效实现了马上办、网上办、一次办、就近办。
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