【公采传媒/《公共采购》杂志、公共资源网 项欣】“小卡片就像明信片一样，拿在手里精致漂亮，而且办事程序和所需资料一目了然，相应窗口业务和咨询电话一清二楚，办事非常方便，我们很需要。”日前，在浙江省丽水市公共资源交易中心窗口，市民徐云海正办理业务，他接过工作人员为他递上的办事便民卡高兴地说。

　　丽水被誉为“浙江绿谷”，是浙江省辖陆地面积最大的地级市。2018年，丽水市公共资源交易中心在平台整合、机构设置改革、信息化建设、优化服务等方面进行积极探索创新，得到了丽水市政府和有关单位及投标企业的好评。

　　小小便民卡提供大服务

　　近日，丽水交易中心将办件量最大、关注度最高、出错率最频繁的10种事项印制成一次性告知便民卡，摆放在服务大厅，供办事群众随时取用。通过便民卡，办事群众可以清晰了解事项办理所需材料和相关注意事项，切实做到了“一卡在手，程序尽知”，拉近了交易中心与群众、企业的距离。

　　小小便民卡，雅雅古韵风。便民卡从元素的组合、色彩的搭配以及内涵的丰富性上彰显丽水雅致的品位。它在内容设计上紧紧围绕《中共丽水市委关于推进清廉丽水建设的决定》的目标要求，以规范进场办理的主要事项、咨询量大的事项、容易出错的事项为主要内容，凸显规范、公开、透明、高效的特点。在背景设计上，以花中君子——莲花来隐喻交易中心以清为美、以廉为荣的阳光交易。

　　小小便民卡，拳拳服务心。便民卡以群众咨询量大及容易出错的事项为主要内容，反面设有二维码，通过扫码可链接到丽水掌上交易微信小程序便民热点服务栏相应事项的页面。小小细节，彰显拳拳服务心，真正把践行“三服务”(服务企业、服务群众、服务基层)活动落到实处。

　　说起印制便民卡的初衷，丽水交易中心主任蓝叶培表示：“此前，虽然我们在各个平台提高了便民宣传力度，但仍有一些群众和企业由于不了解办事程序，来到窗口后才发现申请材料未带齐全，反复跑路。为此，我们梳理出办件量最大、流程最复杂、关注度最高的事项，推出‘便民服务卡 ’，更好地解决他们在办事过程中遇到的困难和问题。”

　　为方便群众和企业，中心还推出了 “电子便民卡”，在微信公众号“丽水市公共资源交易”开设便民卡专区，“零距离”答疑解惑，办事群众只需轻点手机就可随时咨询，避免因资料不足、窗口不熟等问题而导致业务无法现场办结的情况，进一步拓宽畅通了群众办事渠道，提高为民办事效率和服务质量。

　　据悉，下一步，丽水交易中心还计划将其他业务办理所需的材料和相关注意事项都印制成便民卡，全方位服务好群众和企业。

　　小程序让交易迈上掌上时代

　　丽水交易中心于2017年11月启动微信小程序“丽水掌上交易”的开发建设，2018年4月完成建设并投入使用。作为全国率先上线的公共资源交易小程序，是丽水在公共资源交易平台信息化建设上取得的一项重大突破。“丽水掌上交易”依托现有的政府信息化基础，以移动互联网为主要手段，以微信小程序平台为载体，整合和对接丽水现有的公共资源交易PC版平台，构建移动端(手机)的公共资源交易平台，提升政务信息汇聚和政府公共服务能力。

　　小程序提供统一的用户登录入口，提供管理端的身份安全认证体系;提供统一支付结算平台，广泛借助微信支付平台的支付渠道，建立统一的移动支付体系;利用大数据分析，为政府提供决策支持，为服务对象提供个性化定制服务。市场主体可以随时随地利用手机上的“丽水掌上交易”进行注册、报名、小额缴费、查询等，中心管理人员也可随时随地在手机上完成审核、审批、监管等工作。

　　“丽水掌上交易”小程序在实践中探索“互联网+公共服务”新模式，开启让市场主体“多走网络，少走马路”的社会服务新模式，实现政府移动服务新能力的提升。

　　金融服务平台开启服务新模式

　　今年3月6日，丽水市公共资源交易金融服务平台启动试运行，通过平台，中小微企业可申请“投标贷”或“中标贷”，缩短贷款申请时间，推动项目尽快落地。丽水交易中心依托公共资源交易平台，积极探索破解企业融资难、融资贵、融资慢等难题的有效方式，搭建助力中小微企业发展的金融服务平台，目的是把线下门槛高、程序多、审核慢的担保贷款变为线上大数据、智能化、审核快的信用贷款，通过运用“互联网+公共资源交易+融资服务”的模式理念和科技手段，创新融资服务方式，无偿为参与投标的中小微企业提供项目融资等金融服务。云采科技搭建的公共资源交易金融服务平台为中标企业和银行搭建桥梁，依托公共资源交易平台的电子交易数据和企业数据及其他有关信息为银行提供依据，极大缩短放贷环节审核流程的时间，让供需双方方便快捷高效地完成交易。

　　融资服务平台上，企业在线提交融资申请，在线选择金融机构，在线委托公共资源交易平台收集企业信息并提供给所选金融机构，金融机构在线审核。进入公共资源交易平台的企业，通过平台大数据核查和合法性审查后，即具备了金融机构放贷的基本资质。经企业授权，平台将后台自动汇集的数据形成信用报告，提交给金融机构，可以在最短时间内完成放贷。具有精准融资、节约成本、提高效率、降低风险等特点。

　　惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。2019年，丽水交易中心将继续加快创新步伐，以更加坚定的信心，更加优质的服务，更加务实的作风，在加快创建浙江(丽水)绿色发展综合改革创新区、打造诗画浙江大花园最美核心区的时代洪流中，勇立潮头，奋力谱写属于公共资源交易中心的新篇章。

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