阿拉善盟公共资源交易中心以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，坚持守初心、担使命，以窗口建设为抓手，着力塑造“阳光为民，暖心服务”新形象。

　　服务受理“零推诿”。进场交易项目实行“一窗进出”，凡是在交易服务大厅办理的所有进场交易项目，均在综合窗口一窗受理，做到态度好、解答准、办理快、一次性告知、限时办结。今年以来，交易大厅受理入场交易项目494项，其中建设工程110项、政府采购342项、国有土地和矿业权42项。

　　服务质量“零差错”。严格按照交易平台服务标准，规范标前、标中、标后各环节业务服务标准、办事流程，提高工作效率，确保各项工作“零差错”，提升服务质量。

　　服务事项“零积压”。坚持以人为本、服务至上，严格落实“马上办”制度，不断提升服务质量和效率。提供预约服务，让项目登记事项办理提前;开展限时服务，让交易事项办理提速;推行延时服务，让便民利企事项办理提质，实现服务事项“零积压”。交易平台运行以来，共办理CA数字证书5600个，其中企业办理5478个、个人办理122个、办理电子签章和签名2375家。

　　服务结果“零投诉”。增强服务意识，重温中心服务标准及文明用语，树立良好窗口形象和职业道德，不断推进服务标准化，实现交易服务“零投诉”。

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