成都市公共资源交易服务中心持续推进公共资源交易平台高质量一体化发展，以“三项举措”进一步优化办事大厅服务功能，不断提升窗口服务质量，营造良好营商环境。

　　优化前台服务窗口布局。结合“一窗式”工作需要，按照区域布局合理、功能完善、高效便民的原则，将岛型服务区域的驻场服务人员按类别分别整合到南北两侧窗口办理业务。按照美观实用、统一协调的原则，将岛型服务区改造为集自主服务、代办等待为一体的功能区，为中心高质量一体化发展下政务服务“智慧窗口”办事大厅的建设预留充足的拓展物理空间。

　　优化完善窗口服务功能。将驻场服务窗口与交易中心内设综合受理窗口统一纳入排号管理，通过大厅指引标识、窗口屏幕显示、服务评价器标识等方式做好各功能区域及驻场单位区分，整合更新配置叫号系统，避免以往岛型区域窗口个别排队拥挤现象，在群众办理业务高峰期，延长窗口服务时间，灵活增设临时窗口，达到分流便民效果。

　　优化窗口管理制度。进一步强化中心内设窗口和驻场服务机构统一管理机制，细化窗口工作人员日常巡查制度，将日常管理责任落实到人，充分利用一对一即时服务评价、意见反馈，收集反馈群众意见，进一步提高窗口服务的精准性，实现窗口服务同质化。

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