【公采传媒/《公共采购》杂志、公共资源网 作者：刘娜 陈小龙】近日，江西省吉安市吉安县公租房巷道微循环工程在吉安县公共资源交易中心进行招标。现场，招标代理人曾冬琴说：“吉安县公共资源交易中心推行‘一次不跑’政策之后，为我们代理行业者提供了很大的工作便利。工作时间这一块缩短了，为我们节省了很大的一笔费用，比如说进场登记这一块，我们可以提交电子版的资料，在后期开完标之后再整体一起提交纸质的资料，中间的一些流程我们就不需要每一次都跑过来，这样，我们代理机构在工作上就有很大的便利。”

　　中心自创立以来，持续致力于为各方交易主体提供满意的见证服务。吉安县公共资源交易中心主任彭其厚两年前提出“交易各方最满意的交易中心才能称得上一流的交易中心”，并亲自制定“双提升”计划，即服务能力提升计划和服务对象满意度提升计划。为此，彭其厚通过举办座谈会、上门拜访等方式，加强与行业监管部门、代理机构、经常参加投标的企业管理人员的沟通交流，征求意见建议。在此基础上，中心不断加强硬件、软件建设。

　　中心全面落实“双提升”计划，先后在开、评标区增设8 个监控摄像头，加装两台千兆交换机和24 块总容量达144TB 的监控硬盘，做到了开标区、评标区监控全覆盖、无盲区;实现了开评标区音视频信息可存储3 年。新增综合服务区，确保在整个开评标过程，投标人都能获得便捷的咨询服务，并对综合监管区和候标区、评标区各设备进行升级改造。另外，中心出台了《关于认真履行交易过程保障职能的通知》，明确从项目进场登记到成交确认书发放、资料归档整个场内交易全过程中，中心工作人员必须履行的职能和应该协助做好的工作。为提高中心服务能力与水平，从2018 年至今，中心组织人员外出参观考察30 余人次，外出培训20 人次，组织内部学习交流20 余场。

　　提高软硬件配置的同时，中心多措并举将服务落到实处，提高交易各方满意度。出台了《关于推行政务服务事项“一次不跑”的通知》，推行“一次不跑”服务。通过优化相关业务受理流程，实现了公共资源交易项目进场登记、场地预约、成交确认、保证金退还等事项全部通过微信、QQ，电子邮箱、政务OA 系统实现信息交流和交换。推行靠前服务，要求人员必须深入开评标一线，及时处置突发事件。

　　中心推行保证金快速退还服务，发布《关于规范公共资源交易保证金管理工作的通知》，实现所有进入中心的交易项目均通过省电子交易系统缴退投标保证金，确保所有保证金能“一键退还”。中心实施保证金退还预警机制，评标报告审批完毕后，业务科室及时督促业主方(代理机构)提交《退款意见书》，逾期则发出保证金退还催办函，如业主方(代理机构)3 个工作日内仍未发出退款意见书，中心启动直接清退程序，确保保证金及时退还投标人。

　　中心在保障服务、交易平台电子服务、“一次不跑”网络服务等方面，大大节约了交易成本，提高了交易效率，受到交易各方主体的一致好评，“双提升”计划取得了阶段性实施成果，荣获当地县委、县政府授予的“县直部门工作考核先进单位”，并被吉安市公共资源交易中心评为“全市公共资源交易工作一等奖”。

　　【更多新闻请关注公采传媒微信公众号。扫描下方二维码：公共采购】