【公采传媒/《公共采购》杂志、公共资源网 杜先颜】2019年，河北省石家庄市藁城区公共资源交易中心完成交易项目237个，总交易金额达25亿余元,公共资源交易市场化优势更加明显，在全省平台数据考核中始终保持优异成绩, 赢得了省内同行和广大服务对象的普遍赞誉。

　　喜人的成绩得益于中心始终坚持交易信息公开透明，秉承“依法交易、规范操作、优质服务、廉洁高效”的工作理念，通过完善制度、简化流程、优化服务等举措，创新工作方法,持续优化营商环境，推进公共资源交易各项工作高效运行。

　　标准化管理，确保各个环节有章可循。中心通过制定公共资源交易中心制度汇编，对场内交易实行标准化管理，确保各项活动、各个环节有章可循、有理可依，进一步规范交易行为。同时，中心实行一次性告知制、岗位责任制，通过招标公告注意事项、招标文件重点事项清单、标后温馨提示等多种方式提醒招标单位做好招标文件编制和各项准备工作，降低项目招标成本，节约项目运行时间。值得一提的是，中心还结合区域实际，针对部分不熟悉招标业务的单位，积极开展标前重点事项提醒服务。

　　简化流程，注重工作方式创新。中心通过“互联网+”技术的深入应用不断简化流程，加强交易平台建设，注重工作方式的创新，进一步推进交易平台数字化建设，坚持信息公开透明，实现公共资源交易全流程电子化。各类进入中心开展的交易活动信息均在国家法定网站向社会公开，相关数据实时向省、市传递，实现省市县三级公共资源交易信息数据共享。相比传统开评标过程，全程电子化交易让现场服务转变为网络服务，实现了“投标不跑路、交易不见面”， 全程留痕可追溯，在打破采购工作时间空间限制、优化营商环境、降低企业成本、加强风险防控和监管力度、提高评审质效等方面具备显著优势。截至目前，中心已开展全流程电子化交易项目72个，金额2亿多元。

　　科技赋能，不见面招标更加便利。中心在不断加强平台建设的同时，也在大厅开展“一站式”功能、集约化办理，将除开评标以外所有的事项统一窗口办理，实现“一窗通办”，最大限度压缩办事时间，减少办事环节，提高办事效率，并大力推广完善电话咨询、邮件咨询、网上咨询业务，做到一般事项“不见面”、复杂事项“马上办”“一次办”，推进交易活动“最多跑一次”和“一次不用跑”。通过将评标区、竞争性谈判区与办公区域分开的方式，实行封闭运行，增强保密性。通过设置警戒线、隔离通道、安装摄像头等手段进行精准监控，打造出360度全方位的“透明区”，让每一个项目的招投标都在“阳光”下进行，实现招投标公平竞争。

　　创先争优，提升服务水平。在加强硬件设施建设的同时，中心尤其注重工作人员服务水平的提升。深入推进创先争优活动，鼓励干部在本职岗位上争先进，在日常工作中创优秀，激发干部职工立足岗位，推进公共资源市场化配置，强化服务。同时，中心还广泛征求群众意见，公布投诉电话，接受社会监督。采取在大厅信息公告栏中公布投诉电话、填写征求意见卡等形式加强对窗口工作人员的监督，进一步实现“服务提效、办事提速”的工作目标，提高公共资源交易工作的服务质量和水平。

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