安徽合肥公共资源交易中心副主任张明治

　　服务标准化不仅能在公共资源交易领域制定和完善行业标准，提升行业水准有着积极的作用，同时还可提高公共资源交易效率和服务水平，提升群众满意度。

　　对此，安徽合肥公共资源交易中心(以下简称“中心”)在2014 年申请国家级服务标准化试点，这对优化我市投资环境，促进经济社会平稳较快发展具有十分重大的意义。

　　将标准化引入公共资源交易范畴，增加了交易环节的可控性、可追溯性和可评价因素，使整体管理实现程序化、规范化，并进一步明确了相关职能部门管理、服务和监督的职责。

　　中心的实践经验证明，只有根据标准化的实施情况以及中心工作的新变化对标准体系文件进行不断完善改进，才能够真正制定出适合公共资源交易改革和发展要求的服务标准体系，对提高公共资源交易的效率和服务水平才具有指导作用。

　　通过标准化建设，中心的公共资源交易服务更加规范科学，交易环境更加优化，软实力不断增强，交易各方主体满意度大幅提升。

　　此外，服务标准化不是封闭的，公众的评价最为重要。标准化过程应该是一个公众参与、协调一致的过程。公众能监督我们的执行，也倒逼我们继续改进，只有不断地磨合、改进，标准化体系建设才能最终被社会所认同。