2018年新年伊始，南京市公共资源交易中心货物资源部紧紧围绕中心各项工作要求，以“服务标准化”为理念，以“培训常态化”为准则，积极开展部门的业务学习和礼仪培训。

　　在部门学习会上，交易中心货物资源部针对开评标现场管理及服务中出现的问题和薄弱环节，集思广益总结经验，认真查找问题症结，寻求解决途径。同时为强化部门员工服务意识，培养员工良好服务习惯，部门对所有人员进行了服务礼仪培训。内容既涵盖日常的工作细节，也涉及突发情况的处理;既有平时仪容仪表的规范标准，也有异常状况的服务方法。今后，货物资源部将定期举行服务礼仪培训。

　　交易中心货物资源部的工作重点在服务。如何围绕“服务”，做好开评标事宜的有序衔接和突发状况的高效处理，从而确保交易工作的顺利开展，这需要将服务标准固定化常态化，并成为部门每一位员工的行动指南。随着交易量的不断增加，只有以标准规范言行，以制度完善管理，才能打造一支服务优质的团队!