发布日期: 2018-04-16 来源:南京市公共资源交易中心网站
4月13日,招标单位南京云蜻蜓信息科技有限公司和中介机构上海容基工程项目管理有限公司、江苏盛德量行建设咨询有限公司分别将绣有“业务精湛效率高,信守承诺服务好”、“热情服务,廉明高效”的锦旗送到业务受理一科,表达对交易中心业务受理部优质高效服务的由衷感谢。
前不久,上述单位的两个项目由于招标人申报经验不足遇到了难题:一个关于批文增资调整、一个关于批文填报信息调整,问题不解决,交易走不通,严重影响项目的后续进行。项目急、时间紧,企业要求当天完成交易信息调整并对接相关交易系统,项目负责人一筹莫展,急得团团转。他们赶紧向交易中心业务受理部的“急诊科大夫”邹丹反映了交易不畅事项。邹丹了解情况后,一方面安抚他们烦躁的情绪,协助招标人和中介机构负责人分析问题症结;另一方面牵头组织信息部、软件公司专题研究。在中心相关部室的紧密配合下,大家加班加点,当天就为他们解决了难题。“雨过天晴”的他们,紧紧握住邹丹的手,感激不已……
交易中心业务受理部认真贯彻国家“放管服”改革精神,立足提供公共资源交易服务本质,急服务企业所急,想服务企业所想,通过信息化平台建设、窗口服务品质提升以及打造“一站式”、“延伸式”服务理念,使交易对象体验到更加规范、便捷、高效、热情的交易服务,切实提升了企业获得感。