“原来这么多业务在公共资源交易中心办理!”“没想到窗口工作还有这么多学问!”一个月的中心窗口工作经历，让90后新进人员小纪、小曹收获颇多。新人小尹更是对这份工作有了新的认识：“窗口工作代表中心形象，窗口服务无小事，责任重大!”

　　为进一步提升南京市公共资源交易中心的服务效能，树立综合服务窗口的对外形象，增强新录用人员的群众观念、敬业精神和实践能力，提高人员队伍的整体素质和服务能力，中心建立新进人员到窗口锻炼的工作机制。新进人员培训考试合格后，首先到业务受理部进行实践锻炼。首批选派的是2017年下半年新录用的三名工作人员。

　　交易中心业务受理部打破科室职责边界，制定详尽的培训方案，细化培训内容和培训进度，本着“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，突出重点，按需施训。同时，严格监督管理，将“从严要求”贯穿于学习实践全过程。部室长亲自考核，科室负责人综合指导，业务骨干一对一培训，通过以培促学，以学促进的方式，发挥好“传帮带”的作用。通过密集培训和跟单辅导，短短三周三名工作人员就开始独立上岗。

　　交易中心业务受理窗口代表中心形象，每天接待各式各样的咨询办件和疑难杂症。“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”是窗口服务的宗旨，三名培训人员将秉承受理工作的严谨态度，遵循抱着问题找答案的学习模式，虚心请教，戒骄戒躁，强化服务和责任意识，以饱满的热情投射到平凡的窗口服务，在基层锻炼、一线提高，开启交易服务的新起点、新征程。