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一封表扬信,一份服务情

发布日期: 2018-08-02     来源:南京市公共资源交易中心网站

  近日,南京宁煜致科信息技术有限公司办事人员专程将一封表扬信送到南京市公共资源交易中心北门B103窗口,对业务受理部窗口工作人员马骏在其申请核查资料过程中耐心细致的服务表示由衷感谢,同时也对业务受理部窗口热情、周到的服务给予肯定。

  7月份的一天,南京宁煜致科信息技术有限公司因为初次申请资料核查,前来办事的人员对于上传资料流程不太熟悉,导致多次提交错误。眼看已到了中午午休的时间,马骏同志了解到该单位急于使用核查的资料进行投标后,放弃了休息时间,仍然守在窗口耐心等待办事人员更正资料,并且延时为该企业办理了核查业务,保证了该单位能够及时参与投标。

  窗口日常办理的事务虽然都不是大事,但每一件都关系到群众切身利益。一封表扬信彰显了群众与中心工作人员和谐的关系,简单、朴实的文字背后也正是对业务受理部长期以来不断提升窗口服务质效的回馈和认可。群众服务无终点,业务受理部全体人员将以这封感谢信作为激励点,在今后的工作中继续提升服务效能,创新服务形式,贴心服务好每一位办事群众,以更加优质、高效的服务赢得群众的点赞!