8月29日，中央文明办二局局长吴向东同志在湖北省委宣传部副部长余红岚，襄阳市委常委、宣传部长胡和平、市文明办主任齐兴旺同志的陪同下，一行前往襄阳市公共资源局(行政审批局)调研创建文明城市工作。

　　吴向东局长一行在听取汇报、现场观摩、察看现场后，对襄阳公共资源局(行政审批局)和整个政务大厅创建文明城市工作给予了充分认可和肯定。

　　吴向东局长在办公一楼大厅自助终端机上查看“失信曝光台”“企业诚信公示”“信用襄阳”等栏目信息，了解互联网上的“失信曝光”“企业诚信公示”“信用襄阳”等情况;在“多证合一”窗口、税务窗口和公安局出入境窗口，调研组领导或驻足观看，或询问了解，同陪同人员边走边谈 。

　　在调研中，吴向东同志指出，襄阳政务大厅的创文工作有特色、亮点多、氛围浓、显成效。襄阳市公共资源局善于动脑谋划，抓文明城市创建从大局着眼，从小处入手，找准突破口，把“襄阳文明20条”和“政务服务高频事项办理指南”统一印制成小纸扇和宣传折页，在政务大厅对办事群众进行广泛发放，效果很好，既有宣传性，也有指导性，更具实用性。既宣传普及了文明知识，又将业务工作与创文工作深度融合，受到办事群众的欢迎。

　　吴向东同志在察看公安局出入境窗口提供的《襄阳居民出入境文明旅游知识问答》后，十分高兴地说，出国旅游人员代表是国家的形象，公安出入境窗口利用公民提交出国申请，将居民出入境旅游常见性知识编辑成册，对其进行出国旅游知识宣传，这是一种探索和创新，很接地气。

　　襄阳市公共资源局(行政审批局)以这次检查为契机，再接再厉，继续保持和抓好创建文明的基础工作，以“创文”工作总要求推动“放管服”改革任务的落实，让人民群众切身感受到“创文”和改革创新的红利，切实提升群众满意度。

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