交易服务平台是公平、公正、阳光透明的象征，是深化“放管服”改革，落实“最多跑一次”、落实“五项公开承诺”的前沿阵地，只有注重细节才能将平台做得更好。为此，湘西自治州公共资源交易中心在新的保证金和业务管理系统升级改造过程中立足问题导向，秉承服务至上的理念，在细节设计上坚持精益求精、细致入微，力求“复杂的问题简单化，简单的问题程序化，具体的问题格式化”，有效推进了系统升级改造工作。

　　交易流程管控更加精细。新系统导航菜单将交易流程格式化，环环相扣，严防逻辑颠倒、信息漏传。登陆后待办事项实时在线提醒并有语音播报，谨防遗漏。而且每个项目有单独的事项办理进展流程图，实时更新，让交易主体和代理机构实时掌握办理事项的进展情况，也对交易中心的办事时效起到了很好的监督作用。

　　保证金管理系统更加便捷。在新的保证金管理栏中，投标保证金的“缴纳状态”“退款状态”“到账情况”实行自助查询，让投标人更方便。

　　栏目分类和操控更加精准和人性化。新系统中新增招标公告初始界面会弹出一个对话框，对一些容易忽略的环节予以温馨提示，促使公共资源交易活动规范、阳光、公开、透明。在同一界面资料上传的一栏中，需提供的资料区分更详细，提高工作效率和质量。每个项目最后一栏事项处理意见同步推送，工作人员处理意见严格按照“一次性告知制度”执行。系统升级后考虑各种情况公示的发布，在导航菜单中“开标后”一栏里新增了中标候选人变更公示、流(废)标公告两栏，区分更详细。并有统计报表在线生成，让统计数据更加及时准确。还新增了投标人诚信库，投标人自主完善主体信息，为后期数据分析、诚信体系建设等提供强有力支撑。