为深化“放管服”改革工作，创建省级文明窗口单位，湘西自治州公共资源交易中心以方便简捷、安全高效为宗旨，不断提高电子化交易服务水平，着力推进保证金系统优化升级。州交易中心保证金升级系统自5月26日正式上线以来，运行稳定、快捷高效，截止9月份新保证金升级系统共退还保证金2402笔，26250万元。保证金收退实现了全流程电子化，由过去招标代理公司现场提交相关资料的模式改为由招标代理公司直接通过系统发起退款申请，业务科室、财务科审核即可原路返还至投标人交款账户。退还时限由原来不超过5个工作日，压缩到代理机构提交当日即可退还，保证金账户余额由原来的平均5亿多元缩减至2亿元，极大地缓解了企业流动资金压力。