近日，湘西州交易中心结合工作实际，从提供便捷服务和规范交易行为两方面入手，多举措全面打造管理更严、服务更优、效率更高的公共资源交易新局面，扎实落实“放管服”改革任务,并取得了明显的成效。

　　首先，按照《湖南省公共资源交易平台服务管理细则(试行)》要求，对受理项目进行形式要件审查，确保交易项目符合进场交易条件，州交易中心受理项目的入场资料要件审核由原来的现场提交纸质资料改为网上提交电子资料，极大地提高了工作效率，节约了成本。其次，从6月份开始，交易中心取消对非中标人投标保证金退还的线下审核，实现了保证金收退全流程电子化，共退还保证金2000余笔。再次，交易中心实行网上业务受理，场地预约、项目入场登记、保证金收退、招标公告公示信息发布等环节都从原来的线下办理实现了“不见面服务”。

　　其次，实行考评制度，升级监控系统。一是实行专家考评制度，由行政监督、州公共资源交易中心、招标人(采购人)及其代理机构三方对专家履职情况进行考核，该制度从9月26日开始实施，截止10月25日共涉及项目166宗，评定专家约664人次。二是实行中介代理机构管理制度，州交易中心按照“一项目一记录、一月一通报”的工作要求，对中介代理机构在项目入场、开标、评标、启封及退还保证金等流程中的不规范行为进行记录，并按时上报州公管办，截止2018年上半年，累计54人次存在不良行为，经通报后，这些不良行为得到明显改善;三是积极引进新监控系统，增添摄像头53个，优化改造电子监控区，对开标区、评标区、专家抽取室等进行全方位监督。升级监控服务器，替换新监控储存设备，完善监控软硬件设施，将开评标现场的实时监控、平台系统操作与监察委进行端口对接，进行实施动态监督;四是认真做好开评标见证服务，交易中心要求开评标现场见证人员一经发现招投标活动主体存在违法行为的，如实做好开评标记录并向行政监管部门及时汇报，加强监管与服务互动，促进投标过程规范化运行。6至10月收到投标单位质疑的项目比去年同期减少7项。

　　再次，强化服务意识，提升服务效能。一是不断优化升级完善交易平台。二是项目入场登记网上受理，保证金电子化管理，招标文件网上获取，实现服务“零距离”、办事“零跑腿”、资料“零纸质”。三是交易中心建立长效机制，推进管理精细化，不断优化窗口办理事项服务手段，提升服务品质，努力增强交易各方主体的满意度和获得感。