“本来以为要等到你们下午两点半上班才办得好，没想到中午一来就办好了，感谢你们的加班服务。”近日，一位在湘西自治州公共资源交易中心办理专家抽取业务的代理机构人员满意地说。

　　今年来，为进一步深化“放管服”改革，提速“最后一公里”，实现“马上就办”的工作目标，针对以往工作日休息时间重要岗位空岗、缺岗现象，州交易中心实行全工作日重要岗位AB制，即工作日休息时间开标区、专家抽取室、专家等候区等重要岗位由两名工作人员互为备岗，确保窗口工作无间断，服务群众零缺位。并由监督审计科不定期开展督查，对工作不到位的情况及时纠正，督查结果列入个人年终目标考核，确保“AB岗”工作制有效落实。

　　“AB岗”工作制实施以来，杜绝了“暂停服务”，扫除了服务“盲区”，转变了工作作风，提升了办事效率，赢得了广大服务对象的一致好评，中心形象进一步提升，为中心下一步争创州级文明标兵单位和省级文明窗口单位打下了坚实基础。