去年12月底，南京市公共资源交易中心接连接到评委反映，在中心发出的语音通知中，手机不能进行2次应答确认，经过中心信息部人员的积极努力，2019年1月22日出现该问题的手机号码全部恢复正常。

　　手机不能进行2次确认，主要出现在货物及水利评标的评委语音通知中，部分评委因为无法确认，经常是多次电话询问，或者亲自来到中心核查，常常耽误工作，多跑腿，给他们造成了很大的困扰。信息部收到该问题反映后，立即派专人着手处理。首先开展自查，排除了中心语音通知系统出现问题的可能性。接着是积极联系电信与移动公司维护人员，通过排查通信线路，调用新线路，更换手机卡，重置号码数据等方式查找问题。最后，协调联系出现该问题的评委到中心现场还原问题，同时请电信与移动公司的后台技术人员进行同步数据追踪，终于发现该问题是由于移动公司的技术服务升级所至。问题解决后，信息部又逐一通过电话与短信通知受到影响的评委，评委收到消息后纷纷表示感谢中心给他们解决了这个大难题。

　　党的十九大报告指出，要建设人民满意的服务型政府，具体到基层工作就是要做好对群众服务的细小工作，不推诿，不拖沓，主动为，实实在在办好实事。从小事入手，从大处展望，让服务意识成为中心工作“提质增效”的灵丹妙药!