湘西州交易中心自成立运行以来始终把“抓学习、重创新、强规范、提服务”作为工作要求与目标，着力打造“四型”公共资源交易服务平台。

　　打造“学习型”公共资源交易服务平台。将十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、党章党规等政治学习放在首位，同时把政府采购、工程建设招投标、国土、产权交易等业务工作涉及的法律法规、规章制度以及上级相关文件纳入学习范围。定期组织业务人员进行政策培训学习，加强对政策的理解把握、宣传和执行，严格把好政策关口，让法治理念深入人心、贯穿交易全过程。进一步拓宽学习渠道，采取网上学、书本学、集中学、分散学、以会代训及“走出去、请进来”等多种形式，不断深化学习效果，提升干部业务素质，努力打造学习型公共资源交易服务平台。

　　打造“创新型”公共资源交易服务平台。适应新形势、新要求，创新服务手段，自主创新“12345”精细化管理模式，积极推进公共资源交易项目入场登记、发布公告、保证金退还、项目启封、见证书打印、资料归档等环节网上办理。依靠信息技术，探索推动政府采购项目全流程电子投标、开标、评审。

　　打造“规范型”公共资源交易服务平台。加强制度建设，对公共资源交易项目实行目录管理、登记管理，修订完善我州公共资源交易各类规章制度、规则、流程等内容，增强可操作性和执行力。推进硬件设施改造升级，安设门禁系统严禁无关人员进入评标区域;评标区通讯设备集中保管，严禁任何人将手机带入评标区域。设置专家专用通道及专家人脸识别系统，实现专家与其他人群分流，确保不受干扰。同时交易场地音视频监控全覆盖运行，实现对交易活动全程监控，确保评标区域无死角。

　　打造“服务型”公共资源交易服务平台。大力推进精细化服务、标准化服务，注重整体推进与细节处理，及时回访服务，听取意见建议，改进工作方式。对前来办事的群众热情周到，增强服务的主动性、针对性，加强日常督查巡查，切实做到用制度管人管事、用制度规范服务，不断提升服务水平和服务效能。