蚌埠服务创新 提升服务对象满意度
发布日期： 2017-12-07 来源：安徽蚌埠公共资源交易服务网
随着蚌埠市公共资源交易全流程电子化工作的不断推进，投标单位办事也越来越方便了。
多种服务方式并行，畅通咨询渠道。在网站咨询互动、第三方客服热线等咨询服务的基础上，近期又在投标人登录界面开发设立了智能机器人客服，24小时在线解答登录系统、投标人操作等方面的疑问。
“蚌埠公共资源交易服务网”实行网上注册登记制度，自2016年12月，为方便各工程施工企业、工程服务类企业和政府采购供应商，对注册用户提交的资料无须现场审核以及现场原件比对，注册用户提交后系统自动审核通过，取消了原注册用户的现场原件验证环节，减少了投标企业的投标成本。
“蚌埠市公共资源交易一网运行系统”自2012年6月运行以来，经过不断完善提升功能，已经实现全流程电子化。蚌埠公共资源交易中心将通过持续的技术创新和优化办事流程，不断提高服务质量，提升服务对象满意度和获得感。