把海南省公共资源交易服务中心打造成全国一流的平台，需要努力提高平台功能和综合执行能力，协调好平台运行的综合监督。我们坚持服务至上，深入开展优质服务活动，不断提高全体员工的服务意识，创新服务手段，争创服务成果，使相关各方真正感受到交易平台的温馨和干部职工的热心，让每一位来平台办事的群众感到舒心。

　　平台运行期间，践行“五心”服务(即虚心、诚心、耐心、细心、贴心)，办事群众打来的每个咨询电话，都做到耐心解答。如有当场无法解决的事项，积极协调平台运营商进行处理，并把处理结果及时告知办事群众。工作人员在与采购人、供应商的沟通交流中，将“五心”服务贯彻始终，认真对待每一位采购人和供应商，始终坚持深化服务的价值导向。

　　为使在电子平台注册的供应商尽快掌握平台操作及应用，我们每周五下午都组织电子平台操作培训课。截至10月底，共组织32期共572家供应商参与的系统操作培训，免费为供应商讲解电子平台的相关操作流程及要求，现场解答各种问题。

　　为方便公共资源交易当事人实时查询交易项目的详细信息，我们建设了海南省公共资源交易网，实现了纳入公共资源交易管理目录项目信息的网上发布，主要包括政府采购、工程建设、产权交易、土地矿产交易、林地海域交易等相关信息。

　　为方便办事群众了解公共资源交易平台的办事流程，海南省公共资源交易网上有详细的办事指南，列明了交易流程及进场交易所需的相关资料，方便办事群众查阅，提高业务办理效率。为方便办事群众实时了解项目交易环节信息，网站建有项目交易全流程公开模块，实现项目从入场登记到合同备案全流程信息公开。

　　为方便广大办事群众，我们建有电子招投标系统、政府采购电子化业务系统、药品交易系统等多个电子化平台。供应商可通过互联网在电子平台上完成投标报名、交纳保证金及电子投标等工作，无需往返奔波，极大提高了办事效率、节约了投标成本。高值医用耗材电子化平台已正式投入运行，最大限度地实现高值医用耗材集中采购的公开、公平、公正、高效，有利于全程监督和管理。政府采购网上商城项目建设取得重大进展，于2016年11月8日上线试运行。