安徽省宿州市公共资源交易中心负责人彭亮

　　【公采传媒/《公共采购》杂志、公共资源网】公共资源交易中心作为一个服务交易各方的平台，应重点做好实现公共资源交易由制度管理向标准化管理的跨越，以标准化促公共资源交易深化改革。

　　目前各地平台服务标准不一，服务质量不高、效果不好、现场违规操作等问题频发，公共资源交易服务标准化应当立足服务职能，在“服”字上下功夫，建立健全平台运行服务制度和内控机制，加强对工作人员的管理，着力推进服务标准化建设，不断提高服务质量和效率。通过电子服务系统，并在服务场所醒目位置向社会公布平台的服务内容、服务流程、服务规范、收费标准和监督渠道等，主动接受社会监督。加强日常安全管理，建立突发性事件应急处理预案，及时向社会公众公开各类公共资源交易信息。政府各行业监管部门依法监管到位，达到一网三系统四库三服务(公共资源交易监管网、公共资源交易电子服务系统、电子交易系统、电子监管系统，项目信息库、市场主体库、信用信息库、监管信息库，主体共享服务、统一身份认证服务、大数据分析服务)的要求。

　　服务标准化是交易平台深化改革的长期目标，标准化体系的建设有利于交易中心各部门、各岗位之间相互衔接、相互制约，达到各部门均有明确的职责定位，每个岗位都有相应的制度标准规范，每个人都按行为标准履行自己的职责，形成顺畅的运作流程。

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