2015年，结算中心办公用品超市以满足机关办公需要为目标，不断增强供应保障能力和服务水平，全年完成供应额8861余万元。主要特点：一是完善制度，进一步规范超市管理工作。为了更好地贯彻政府采购法和做好供应保障工作，修订了超市管理制度，完善了供应商采购、商品质量、价格优惠幅度、商品供应流程和资金结算等工作标准。超市供应商实行量化考核管理办法，对有效规范供应商服务行为，提高服务质量和效率具有积极的促进作用。二是强化服务意识，努力做好办公用品供应工作。全年共受理业务咨询3900多次，审核通过办公用品领用单8876份。三是加强商品监督。开展商品质量价格检测998种，抽查供应商送货验收单9800多份，供应商品质量合格率为98.8%，价格合格率98.4%，保证供应商品质量合格和价格达到优惠幅度。四是增强办公超市工作透明度。结算中心网站设立超市商品信息栏目，超市商品规格型号、价格、优惠幅度、供应商等信息全部公开，方便机关领用人员查询和群众监督;建立了走访、意见箱、投诉电话、调查问卷等沟通机制，及时了解和处理对供应商品质量、价格和服务的意见投诉，努力使办公超市供应保障工作不断迈上新台阶。