为了给在天津站进行换乘的乘客提供更贴心的服务，近日，城投枢纽运营管理有限公司组织乘客代表进行模拟换乘，对乘客换乘中遇到的问题进行研究，提出完善方案。同时，运用广播、综合监控等设备系统，远程监控天津站交通枢纽范围内的设备运行情况及客流变化情况，及时发布各类信息，协助做好客流引导及突发事件的处理工作。

　　目前，城投枢纽已更换了前广场23部电扶梯加热器老化线路，确保过往乘客乘梯安全。为保障春运期间使用频次最大、超负荷运转的电扶梯设备的正常运行，将加大枢纽范围内128部电扶梯巡视检查力度和频率，巡视间隔不超过1小时。

　　对客流密集的重点部位，在高峰时段安排工作人员进行定点监控，并根据客流量的变化，适时调整电扶梯运行方向，以此保证乘客的出行需要。