今年以来，石嘴山市政务服务工作围绕“高效、便民、规范、廉洁”的服务理念，积极推进行政审批制度改革，加强政务服务标准化建设，切实提高了办事效率，实现了政务服务便民利企新局面。目前，群众办事到政务大厅已形成共识，1-5月份共受理办结各类政务服务和公共便民服务事项398727件，接待进厅办事群众30.6万人次，安检物品数16.4万件，平均每天接待办事群众达到2700人以上。政务服务工作呈现以下特点：

　　一是进厅事项目录清晰。结合市政府“两个清单”的公布，对所有的行政职权梳理，确定了石嘴山市进厅行政审批和公共服务事项总计423项。

　　二是审批事项及时督办。中心重点对网上行政审批系统进行全天侯的全程跟踪、监控，对即将到期的预警件督促相关单位窗口工作人员及时办结，对系统运行中存在的问题及时联系软件服务公司予以解决，确保网上审批系统正常运转。

　　三是审批事项网上公开。按照自治区公布的权力清单目录，已将全市所有行政审批事项和公共服务事项上传到自治区“政务云”平台并予以公布，全面翔实地公开了所有事项的名称、依据、条件、程序、时限和收费、咨询监督电话以及办理结果等内容，解决了审批许可自由裁量权过大的问题，保障了申请人应有的权益，有效杜绝了用权“任性”等问题。

　　目前，政务服务中心每天将办件结果在政务大厅LED大屏进行滚动播放，争取6月底正式运行“政务云”系统平台。